| ABC-Analyse | Mit Hilfe der ABC-Analyse werden Objekte und Prozesse für die betriebswirtschaftliche Planung gewichtet. Dabei wird zwischen den Kategorien A, B und C unterschieden. Die ABC-Analyse gibt üblicherweise an, welche Produkte den stärksten Umsatz (A) und welche am wenigsten (C) erbringen. Durch diese Klassifizierung kann kosteneffizienter geplant werden. |
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| Abschlagszahlung | Die Abschlagszahlung ist eine Form der Teilzahlung, die der Kunde auf seine gesamte Geldschuld leistet. Voraussetzung ist, dass der Gläubiger bzw. Lieferant einer Teilzahlung zustimmt. |
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| Anfrage | Anfragen dienen der Einholung von Angeboten und sind rechtlich unverbindlich. Sie können mündlich, schriftlich, per e-mail oder telefonisch an mehrere Lieferanten gerichtet werden. |
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| Angebot | Bei einem Angebot handelt es sich um eine empfangsbedürftige Willenserklärung, die nach § 145 BGB verbindlich ist. Falls der Empfänger das Angebot ablehnt oder nicht rechtzeitig annimmt, erlischt es.
Ausnahme: Durch die Zusatzklausel „freibleibend“ ist die abgebende Person nicht an das Angebot gebunden. Vielmehr ist das abgegebene "freibleibende" Angebot für den Empfänger als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zu werten.
Ebenso handelt es sich bei Katalogen, Preislisten, Werbung um keine Angebote, sondern um Aufforderungen zur Abgabe eines Angebots. |
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| Auftragsabwicklung | Die Auftragsabwicklung umfasst neben der Angebotserstellung auch die Auftragsbearbeitung, die wiederum alle Tätigkeiten beinhaltet, die nach Eingang eines Kundenauftrags notwendig sind. |
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| Auftragsbearbeitung | Als Teil der Auftragsabwicklung umfasst die Auftragsbearbeitung alle Tätigkeiten, die nach Eingang eines Kundenauftrags erforderlich sind (Arbeitsplanung, Bonitätsprüfung, Erstellung der Versanddokumente, Materialbeschaffung, Fakturierung, Versand usw.). |
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| Auftragsbestätigung | Im Geschäftsverkehr ist die Auftragsbestätigung eine schriftliche Annahme des Vertragsangebots eines Kunden. |
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| AutoID | Unter der Bezeichnung „Automatische Identifikation und Datenerfassung“ oder „Automatische Identifizierung“ (AutoID) werden Techniken zur Erkennung, Datenerfassung, Datenerhebung sowie Datenübertragung zusammengefasst. Darunter fallen Technologien wie z. B. Barcode oder Barcodescanner. |
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